5月10日晚10时54分，桂林市东安铁路立交桥下，一辆双层1路公交车因内涝抛锚，27名乘客被困车上。接到报警后，桂林消防立即赶往现场救援。
消防官兵到达现场后，只见公交车停在桥洞内，水已经漫到了一层驾驶室中。27名乘客中，5名乘客在第一层，其余乘客在第二层。此时，水已漫到腰部，消防官兵一边安抚乘客，一边布置救援。随后，两名消防战士架设两节拉梯，连接路基护栏架与公交车车门处，一名消防战士则上到公交车上接引乘客。当晚11时50分，27名乘客全部转移到了安全地带。
据公交车司机介绍，当时他驾驶公交车经过立交桥下时，见桥下虽有积水，但此前经过几个内涝路段均安全通过，于是涉险经过。未曾想，公交车在桥下突然熄火抛锚，几次都未能发动，而这时雨越下越大，他这才报警。